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成立于2003年,企業駐場式咨詢模式開創者
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企業管理水平的提高要從管理層自身抓起,從現場抓起

【摘要】:正睿咨詢集團在為企業提供咨詢服務的實踐中,曾遇到這樣一個案例:一家企業的許多設備正處于停機狀態,經正睿專家老師現場調查,發現作業人員對設備的抽檢、維修工作做得不好,這才導致設備故障率很高。

  正睿咨詢集團在為企業提供咨詢服務的實踐中,曾遇到這樣一個案例:


  一家企業的許多設備正處于停機狀態,經正睿專家老師現場調查,發現作業人員對設備的抽檢、維修工作做得不好,這才導致設備故障率很高。


  這時候正睿專家老師與企業管理層溝通并達成解決方案共識,企業立即采取行動,安排設備部門加強對設備的抽檢、維修管理,并對作業人員進行相關的培訓和監督。半個月之后,企業管理層對設備部經理的工作很滿意,為什么?因為設備部經理帶著培訓活動記錄及操作工填寫的設備點檢表作為證明,向管理層匯報說工作已經落實到位,這些培訓活動記錄和設備點檢表都填得很全面。


正睿咨詢集團


  但是多年的管理咨詢經驗告訴我們,半個月達到這種效果一定是有問題的,所以我們提出建議,讓管理層一起到現場驗證。我們在現場隨機抽查一個操作工,他填的設備點檢表內容嚴謹、全面,我們讓操作工根據點檢表的順序進行演示,結果第一項點檢的部位還是旁邊的維修工幫他找到的,而且好幾項點檢部位不正常,但是點檢表卻寫正常。這時候陪同檢查的設備部經理表示不需要再繼續檢查了,并主動說明自己的工作存在很大的問題。


  這種問題在很多企業都是普遍存在的。每次會議都會講現場的重要性,管理層很重視,中級領導也很重視,但是在一線生產上,操作工幾乎沒有任何改變。


精益生產管理


  如何有效解決上述問題?


  建議管理層親自到現場抓改善,貫徹落實現場主義。現場主義包含三個層面內容


  一、管理層深入一線

  1、消除官僚主義。什么是官僚主義?比如現在很多企業管理層存在的一種普遍現象:他們把絕大部分精力都放在辦公室、會議室的勾心斗角上,卻不屑于到現場抓改善,某種意義上來說,這就是一種官僚主義;

  2、鼓舞一線員工士氣。管理層親自到現場指導工作,鼓舞士氣,一線員工才能感受到企業對他們的重視,進而激發員工的工作積極性,從而提升工作效率;

  3、了解現場一手信息。管理層只有到現場才能更好的識別中層領導匯報的工作是否存在弄虛作假的情況。假如管理層一直在辦公室看文件、報表,就會存在開頭所說的案例問題,看起來似乎做的很好,現實卻處處都是問題。


  二、以身作則,積極主動發現現場存在的問題。

  如果沒有積極的發現問題,就無法獲得改善的機會。管理層一定要做到深入現場,積極發現并主動改善現場問題,因為企業不能只走直線,這里的直線可以理解為固定的思維、方法、流程,我們做每件事都要進行思考,尋找更簡單、更高效的方法,這樣企業才能有更大的發展空間。


  三、遵循三現主義。

  三現主義是指:現場、現物、現實。當問題出現的時候,我們第一件事就是要到現場,看現物,根據現實存在的問題,做出相對應的解決策略。優秀的管理層一定非常重視生產現場,因為解決問題的根源就是要了解現場。


企業管理咨詢


  很多時候,知道并不代表能做到,只有足夠了解現場問題,才能真正的改善現場問題。比如生產效率的改善、產品品質的改善、設備運作狀態的穩定、生產安全問題的改善等等,都需要在現場才能實現。管理是企業生存之本,現場是企業立足之地,現場管理是企業的基礎管理,企業管理層只有深入現場,與一線員工協同作戰,才能實現企業管理改善的目標。

 

 

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